उदित वाणी, जमशेदपुर: जमशेदपुर के मानगो इलाके में गैस सिलिंडर के लिए उपभोक्ताओं की परेशानी कम होने का नाम नहीं ले रही है. मानगो स्थित ग्रीन इंडेन सर्विस गैस एजेंसी में शुक्रवार को भारी अव्यवस्था देखने को मिली, जहाँ चिलचिलाती धूप में घंटों खड़े रहने के बाद भी लोगों को खाली हाथ लौटना पड़ा. एजेंसी प्रबंधन के इस गैर-जिम्मेदाराना रवैये के खिलाफ स्थानीय लोगों में भारी आक्रोश है.
भीषण गर्मी में घंटों इंतजार, फिर मिला ‘नो स्टॉक’ का बोर्ड
शुक्रवार सुबह से ही बड़ी संख्या में उपभोक्ता सिलिंडर लेने के लिए एजेंसी के बाहर जमा हो गए थे. तेज धूप और गर्मी के बावजूद लोग घंटों लाइन में खड़े रहे, लेकिन निर्धारित समय बीत जाने के बाद भी कार्यालय नहीं खुला. जब काफी देर बाद हलचल हुई, तो एजेंसी द्वारा अचानक ‘नो स्टॉक’ का नोटिस लगा दिया गया. इससे उन उपभोक्ताओं का धैर्य जवाब दे गया जो सुबह से अपनी बारी का इंतजार कर रहे थे.
दूर-दराज से आए लोगों की बढ़ी मुश्किलें
लाइन में खड़े उपभोक्ताओं ने बताया कि बिना किसी पूर्व सूचना के कार्यालय बंद रखना और अचानक स्टॉक खत्म होने का बोर्ड लगा देना बेहद शर्मनाक है. कई लोग कई किलोमीटर दूर से भाड़ा खर्च कर गैस लेने आए थे. उपभोक्ताओं का कहना है कि एजेंसी की इस कार्यप्रणाली के कारण उन्हें न केवल शारीरिक कष्ट झेलना पड़ा, बल्कि उनके समय और पैसे की भी बर्बादी हुई.
प्रशासन से जांच और कार्रवाई की मांग
अव्यवस्था से नाराज लोगों ने जिला प्रशासन और संबंधित विभाग से मामले की जांच करने की मांग की है. स्थानीय नागरिकों का आरोप है कि गैस एजेंसियों में इस तरह की मनमानी अब आम बात हो गई है. उपभोक्ताओं ने मांग की है कि:
• एजेंसी के खिलाफ सख्त दंडात्मक कार्रवाई की जाए.
• स्टॉक की जानकारी डिजिटल माध्यम या नोटिस बोर्ड पर पहले से दी जाए.
• भविष्य में इस तरह की अव्यवस्था न हो, यह सुनिश्चित किया जाए.
सोशल मीडिया पर भी फूटा गुस्सा
यह मामला केवल सड़क तक सीमित नहीं रहा; कई उपभोक्ताओं ने मौके के वीडियो और फोटो सोशल मीडिया पर शेयर कर संबंधित अधिकारियों और पेट्रोलियम मंत्रालय को टैग किया है. डिजिटल प्लेटफार्म पर भी लोग गैस एजेंसी की जवाबदेही तय करने की मांग कर रहे हैं.
