उदित वाणी, नई दिल्ली : मिडिल ईस्ट में जारी संघर्ष के बीच देश के कई हिस्सों में एलपीजी गैस सिलेंडर की उपलब्धता को लेकर लोगों में चिंता बढ़ने लगी है. कई शहरों से ऐसी खबरें सामने आई हैं कि सिलेंडर बुक करने के बावजूद उपभोक्ताओं को समय पर डिलीवरी नहीं मिल पा रही है. इससे गैस सप्लाई को लेकर लोगों के बीच असमंजस की स्थिति बन गई है.
सरकार ने कमी की आशंका को बताया निराधार
केंद्र सरकार ने इन आशंकाओं को खारिज करते हुए स्पष्ट किया है कि देश में घरेलू एलपीजी गैस की आपूर्ति पूरी तरह सुरक्षित है. सरकार के अनुसार आम लोगों की रसोई से जुड़ी गैस जरूरतों को सर्वोच्च प्राथमिकता दी जा रही है और किसी प्रकार की कमी की स्थिति नहीं है. ऐसे में उपभोक्ताओं को घबराने की आवश्यकता नहीं है.
घरेलू आपूर्ति को दी जा रही प्राथमिकता
सरकारी सूत्रों का कहना है कि घरेलू रसोई गैस की आपूर्ति को प्राथमिकता दी जा रही है ताकि किसी भी घर में गैस की कमी न हो. साथ ही वितरण व्यवस्था को सुचारू बनाए रखने के लिए लगातार निगरानी की जा रही है, जिससे उपभोक्ताओं को समय पर सिलेंडर उपलब्ध हो सके.
कहीं-कहीं डिलीवरी में देरी की शिकायत
इसके बावजूद कुछ क्षेत्रों से शिकायतें सामने आ रही हैं कि गैस एजेंसियों द्वारा बुकिंग के बाद भी सिलेंडर की डिलीवरी में देरी हो रही है. कुछ उपभोक्ताओं ने यह भी आरोप लगाया है कि डीलर अतिरिक्त पैसे की मांग कर रहे हैं या गैस की आपूर्ति मनमाने ढंग से कर रहे हैं.
समस्या होने पर करें सीधे शिकायत
गैस कंपनियों ने उपभोक्ताओं को सलाह दी है कि यदि उन्हें डिलीवरी में देरी या किसी अन्य प्रकार की समस्या का सामना करना पड़ रहा है तो वे सीधे कंपनी की हेल्पलाइन पर शिकायत दर्ज करा सकते हैं. इसके लिए टोल-फ्री नंबर जारी किए गए हैं, जहां कॉल करके उपभोक्ता अपनी समस्या बता सकते हैं.
इंडेन गैस उपभोक्ताओं के लिए नंबर
इंडेन गैस के ग्राहक यदि बुकिंग के बाद भी समय पर सिलेंडर नहीं प्राप्त कर रहे हैं या डीलर की मनमानी का सामना कर रहे हैं, तो वे इन नंबरों पर संपर्क कर सकते हैं.
टोल फ्री नंबर: 1800-2333-555
LPG बुकिंग और शिकायत नंबर: 7718955555
भारत गैस उपभोक्ताओं के लिए हेल्पलाइन
भारत गैस के उपभोक्ता गैस सप्लाई से जुड़ी किसी भी समस्या के लिए कंपनी के टोल-फ्री नंबर पर शिकायत दर्ज करा सकते हैं.
टोल फ्री नंबर: 1800-22-4344
LPG बुकिंग नंबर: 7715012345
एचपी गैस उपभोक्ताओं के लिए सुविधा
एचपी गैस के ग्राहकों को भी डीलर से जुड़ी समस्या या सिलेंडर डिलीवरी में देरी होने पर सीधे कंपनी से संपर्क करने की सुविधा दी गई है.
टोल फ्री नंबर: 1800-2333-555
HP Anytime LPG: 9493602222
सख्त कार्रवाई की चेतावनी
सरकार और गैस कंपनियों का कहना है कि यदि कहीं भी डीलर द्वारा मनमानी या अतिरिक्त पैसे वसूलने की शिकायत मिलती है तो उस पर सख्त कार्रवाई की जाएगी. उपभोक्ताओं से अपील की गई है कि किसी भी समस्या की स्थिति में सीधे कंपनी के हेल्पलाइन नंबर पर शिकायत दर्ज कराएं.
