मरीजों के परिजनों ने राहत जताते हुए बताया कि पहले उन्हें पानी के लिए बाहर टंकी या दुकानों पर निर्भर रहना पड़ता था, जिससे काफी असुविधा होती थी, खासकर उन मरीजों को, जिनके साथ कोई अटेंडेंट नहीं होता था। हालांकि, अस्पताल निर्माण करने वाली कंपनी एल एंड टी द्वारा लगाए गए 46 वाटर प्यूरीफायर अस्पताल शुरू होने के मात्र दो महीने के भीतर ही खराब हो गए थे। मेंटेनेंस के अभाव में ये सभी प्यूरीफायर अब तक बेकार पड़े हैं, जिससे लंबे समय से लोगों को परेशानी झेलनी पड़ रही थी।
निरीक्षण के दौरान यह भी सामने आया कि कई खराब प्यूरीफायर गंदगी का शिकार हो चुके हैं। कुछ लोगों द्वारा गुटखा थूकने जैसी हरकतों से उनमें बदबू और अस्वच्छता फैल गई है। ऐसे असामाजिक व्यवहार के कारण आम लोगों को इसका खामियाजा भुगतना पड़ रहा है। अस्पताल प्रबंधन द्वारा नई पहल से राहत जरूर मिली है, लेकिन साफ-सफाई और रखरखाव में जनसहभागिता भी उतनी ही जरूरी है, ताकि यह सुविधा लंबे समय तक सुचारू रूप से चलती रहे।

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